客户评价
由实住客人提供的真实点评
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我住了两晚resort view（5.16-18）和两晚 ocean view（5.18-20）。就我个人而言，我更喜欢resort view的景色，海景的景色很一般。而且后面两晚给的房间空调是坏的，房间里很热，第一次跟前台说这件事，他们派了维修工修理。我们晚上回来时发现空调没有修好还是很热，再一次去跟前台说并要求换房间，但他不让，说再让维修工上去修理一次，修不好才能进行下一个措施。但那时已经晚上12点多，我和朋友已经很疲惫，等了很久维修工才来。当他修完后过了20分钟房间没有任何变化还是很热，我们再次找到前台他才同意换房间。
等我们来到新房间发现，床型又给错（我们说过是two beds，但只给了一张大床），我们又等了很久让客房服务员来分床，等全部结束那时候已经快2点。然后那间房间的wifi十分糟糕，只有一格有时候甚至没有。反正后面两晚真的非常糟糕，让我对ritz前两晚好的印象全没有了！
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服务最差ritz carlton 真的无力吐槽 入住第一天没仔细检查 凌晨一点打算睡觉我去拉窗帘 走到窗户边我一抬头 好家伙 没窗帘 当时cpu是有点停转的 用房间电话打给前台 打了10几次没人接 后来终于打通了 过了十分钟来了一个人我和他说没窗帘他说我是负责送饭的我不管我帮你联系前台 十五分钟又过去了 等不及下楼去前台 他和我说给我房间打电话了 后面发现是我们房间两个座机电话也坏了 我问他我说没窗帘的这个情况你打算怎么处理呢 他说很抱歉只能等明天早上再来给你装 丝毫没有提及帮我们换一个房间暂住一晚或者帮我们做任何事 此刻cpu彻底烧了 在我的要求下终于帮我换了一个房间暂住一晚
退房后发现落下了一个apple watch 联系酒店 说没有 顺便表扬一下携程客服 全程帮忙
全球最拉丽思
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Amazing stay!
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超级好玩 度假村的概念 强烈推荐泳池旁边的bar那里卖的酸奶 也太好吃了吧！！！！念念不忘！
私人沙滩 沐浴阳光 酒店的工作人员都很负责
是想二次去的地方
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Calle María Zambrano 2, Carretera General, TF-47, Km 9, 38687 基亚·德·伊索拉, 加那利羣岛, 西班牙
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