客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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我住了兩晚resort view（5.16-18）和兩晚 ocean view（5.18-20）。就我個人而言，我更喜歡resort view的景色，海景的景色很一般。而且后面兩晚給的房間空調是壞的，房間里很熱，第一次跟前臺說這件事，他們派了維修工修理。我們晚上回來時發現空調沒有修好還是很熱，再一次去跟前臺說并要求換房間，但他不讓，說再讓維修工上去修理一次，修不好才能進行下一個措施。但那時已經晚上12點多，我和朋友已經很疲憊，等了很久維修工才來。當他修完后過了20分鐘房間沒有任何變化還是很熱，我們再次找到前臺他才同意換房間。
等我們來到新房間發現，床型又給錯（我們說過是two beds，但只給了一張大床），我們又等了很久讓客房服務員來分床，等全部結束那時候已經快2點。然后那間房間的wifi十分糟糕，只有一格有時候甚至沒有。反正后面兩晚真的非常糟糕，讓我對ritz前兩晚好的印象全沒有了！
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服務最差ritz carlton 真的無力吐槽 入住第一天沒仔細檢查 凌晨一點打算睡覺我去拉窗簾 走到窗戶邊我一抬頭 好家伙 沒窗簾 當時cpu是有點停轉的 用房間電話打給前臺 打了10幾次沒人接 后來終于打通了 過了十分鐘來了一個人我和他說沒窗簾他說我是負責送飯的我不管我幫你聯系前臺 十五分鐘又過去了 等不及下樓去前臺 他和我說給我房間打電話了 后面發現是我們房間兩個座機電話也壞了 我問他我說沒窗簾的這個情況你打算怎么處理呢 他說很抱歉只能等明天早上再來給你裝 絲毫沒有提及幫我們換一個房間暫住一晚或者幫我們做任何事 此刻cpu徹底燒了 在我的要求下終于幫我換了一個房間暫住一晚
退房后發現落下了一個apple watch 聯系酒店 說沒有 順便表揚一下攜程客服 全程幫忙
全球最拉麗思
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Amazing stay!
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超級好玩 度假村的概念 強烈推薦泳池旁邊的bar那里賣的酸奶 也太好吃了吧！！！！念念不忘！
私人沙灘 沐浴陽光 酒店的工作人員都很負責
是想二次去的地方
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